샤넬 뷰티 [라꼴레시옹] 멤버십 가입 후기 및 혜택 정리

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최근 선물할 일이 많아지면서, 평소 화장품을 자주 구매하지 않아도 샤넬 뷰티의 [라꼴레시옹] 멤버십에 가입하게 되었습니다. 멤버십에 가입하는 것은 처음이라, QR코드를 스캔하고 구매 내역과 함께 베이지 등급으로 지정된 후 다양한 혜택을 알아보게 되었어요.

[라꼴레시옹] 멤버십이란?

샤넬 뷰티의 [라꼴레시옹]은 멤버십 프로그램으로, 멤버십 가입 후 1년 동안 유효합니다. 등급은 방문 횟수나 구매 실적에 따라 결정되며, 약 40-50만 원 정도를 소비하면 레드 등급을 받을 수 있다고 합니다. 레드 등급이 되면 연말이나 생일에 선물을 받을 수 있어, 실용적이진 않지만 기분 전환에 좋은 혜택입니다.

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멤버십의 매력

멤버십에 가입하면 자신의 컬렉션을 완성할 때마다 샤넬에서 선물을 받을 수 있는 시스템입니다. 미션을 수행하여 제품을 구매하면 컬렉션을 완성할 수 있는 카드를 제공받고, 모든 카드를 모으지 않아도 컬렉션을 완성할 수 있는 에이스 카드도 받을 수 있어요. 결국 돈을 쓰면 보답을 받는 구조입니다.

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멤버십 가입 후 경험

저는 우연히 향수를 구매하는 미션을 완료하여 멤버십 가입 기념 카드 1장, 에이스 카드 1장, 향수 구매 카드 1장으로 컬렉션을 완성했습니다. 그 결과 샤넬 넘버파이브 뱃지를 받았어요! 선물은 따로 택배로 보내지 않고, 카카오톡이나 샤넬 코드 앱 초대장을 가져가면 전국의 샤넬 화장품 매장에서 받을 수 있답니다.

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연말 분위기와 함께 하는 샤넬

샤넬 트리는 아니지만, 신세계 곳곳에 예쁜 트리가 있어 연말 분위기를 느끼기에 좋습니다. 제가 받은 선물은 [샤넬 넘버파이브 향수 참]입니다. 생각보다 크기가 커서 어떻게 사용할지 고민 중이지만, 기프트를 판매하는 사람들도 있다고 하니 생각해보려 합니다.

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[라꼴레시옹] 멤버십 포스팅은 여기서 마무리하겠습니다. 크리스마스나 연말 선물로 [샤넬 코스메틱]을 고려해 보시고, 멋진 선물도 받아보세요. 오늘도 제 글을 읽어주셔서 감사합니다!

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샤넬 뷰티의 [라꼴레시옹] 멤버십 프로그램은 다양한 혜택과 독점적인 경험을 통해 고객 충성도를 강화하고자 하는 전략적 접근입니다. 이와 관련된 연구들에 따르면, 멤버십 프로그램은 고객 평가와 행동에 장기적으로 긍정적인 영향을 미칠 수 있으며, 이는 회원들이 회사를 경쟁사와 비교할 때 부정적인 평가를 간과하거나 할인을 받을 가능성이 높기 때문입니다[1].

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또한, 이러한 로열티 프로그램은 고객의 가치 인식과 브랜드 충성도에 중대한 영향을 미치며, 특히 높은 참여 상황에서는 직접적인 보상이, 낮은 참여 상황에서는 즉각적인 보상이 더 효과적임이 연구에서 나타났습니다[2]. 이는 샤넬 뷰티의 멤버십이 고객 충성도를 높이기 위한 기본적인 전략으로 작용할 수 있음을 의미합니다.

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샤넬 뷰티의 [라꼴레시옹] 멤버십 역시 고객에게 이러한 긍정적인 뷰티 경험과 특별한 혜택을 제공하여, 고객들이 브랜드와의 관계를 강화하고 계속해서 상품을 구매하도록 유도할 수 있습니다. 특히, 멤버십을 통해 제공되는 독점 이벤트와 개인 맞춤형 서비스는 고객의 구매 빈도를 높이고 충성도를 강화하는 데 기여할 수 있습니다[3].

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따라서, 샤넬 뷰티의 [라꼴레시옹] 멤버십은 고객이 지속적으로 브랜드와의 관계를 유지하도록 유도하는 동시에, 샤넬의 이미지와 브랜드 인식을 강화하는 전략적 도구로서 작용한다고 볼 수 있습니다. 고객이 이러한 프로그램에서 경험한 만족도는 온라인과 오프라인에서의 충성도를 증진시키며, 이는 샤넬의 전반적인 고객 기반 확장에 긍정적인 역할을 할 것입니다[4].

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[1] Bolton, R. N., Kannan, P. K., & Bramlett, M. D. (2000). Implications of loyalty program membership and service experiences for customer retention and value. Journal of the Academy of Marketing Science, 28, 95-108.

[2] Yi, Y., & Jeon, H. (2003). Effects of loyalty programs on value perception, program loyalty, and brand loyalty. Journal of the Academy of Marketing Science, 31, 229-240.

[3] Meyer‐Waarden, L. (2008). The influence of loyalty programme membership on customer purchase behaviour. European Journal of Marketing, 42, 87-114.

[4] Leung, P., Wu, C., Ip, A. W. H., & Ho, G. (2018). Enhancing online-to-offline specific customer loyalty in beauty industry. Enterprise Information Systems, 13, 352-375.

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